고객의 니즈를 파악 - 그것이 무엇이며 어떻게됩니까?

고객의 니즈를 파악하는 것은그들의 판매를위한 전략 개발에있어서 매우 중요한 단계입니다. 잠재 고객의 모든 요구 사항을 정확하게 식별 할 수 있기 때문에 서비스를 사용하거나 제품을 구입하기로 결정한 각 고객에게 완전히 개별적인 접근 방식을 찾을 수 있습니다.

이 기사에서는 다음을 고려할 것입니다.

• 각 개별 고객의 요구 사항을 파악하고 판매 기술을 구현하는 방법, 이러한 각각의 요인을 고려해야합니다.
• 특정 고객이나 고객의 기대를 파악하기 위해 필요한 질문을하는 방법
• 실용적인 방법으로 듣는 자신의 능력을 개발하는 방법.

이를 위해 다음과 같은 질문을 공부할 것입니다 :

• 콘센트에 온 구매자의 요구 사항과 방문 목적은 무엇입니까?
• 질문의 유형이 물었다.
• 그렇다면 어떻게 정보를 통합 할 필요가있을 것입니다.
• 이것에 대한 주요 아이디어.
• 어떤 행동을 취해야합니까.

각 고객 또는 영업 관리자의 우선 순위 및 요구 사항은 무엇입니까?

사실,이 질문이 아주 간단 해 보일 수도 있음에도 불구하고 모든 사람이 대답하거나 잘못 대답 할 수있는 것은 아닙니다.

소비자의 우선 순위 :

• 내 필요가 뭐지?
• 결국 무엇을 얻을 것인가?
• 어떤 제품을 제공 할 수 있습니까? 아니면 어떤 서비스를받을 수 있습니까?
• 왜 내가 여기 사야하니?

판매자 우선 순위

• 소비자와 그의 모든 요구에 대한 최대 만족.
• 우리 콘센트의 장점과 구매자를위한 그러한 장점의 중요성.
• 아이디어, 상품 및 서비스.

인간의 필요를 어떻게 식별 할 수 있습니까?

좋은 발견을 위해 반드시 따라야 만합니다.각 고객의 요구 사항 식별 결국 구매자 자신이 자신의 현재 상황, 즉 자신의 이해 관계, 재정 상태 및 기타 요소에 대해 알려준 것이 필요합니다. 그러한 이야기에 대해 이전 단계의 구매자는 반드시 제품에 관심을 가져야하고 동기가 있어야한다고 말하면됩니다.이 경우에만 필요한 정보를 공유 할 수 있습니다. 판매자는 반드시 필요성을 확인해야하며, 판매자의 도움을 받아 구매자는 이미 자신에 대해 더 잘 이해하고있을 수 있습니다.

각 특정 구매자에 대해 판매자모든 경쟁 우위뿐 아니라 모든 요구 사항을 충족시키는 제품의 속성을 반드시 찾아야합니다. 이 경우 구매자에 대한 필요성에 대해 이미 정의 된 정의가 역할을 수행 한 후 위의 모든 이점을 자신에게 사용해야 할 필요성을 인식하고 최종 결정을 훨씬 더 빨리 수행 할 것입니다. 구매자의 요구 사항을 지속적으로 파악하는 판매자는 자신의 사업을 확장 할 수있는 기회가있을뿐만 아니라 그의 서비스 나 제품을 사용할 수있는 모든 종류의 추가 영역을 발견 할 수 있습니다.

받은 모든 정보를 바탕으로 한 사람그는 자신의 제안이 사람들의 관심을 불러 일으킬 수있는 것을 최대한으로 이해할 수있다. 왜냐하면 그는 이미 운전 자본의 필요성과 그것들을 합리적으로 사용하는 방법을 결정하는 기본적인 방법을 알고 있기 때문이다. 이 단계에서 종종 구색에 판매를 늘릴 수있는 특정 서비스 나 제품이 부족하다는 인상을받을 수 있으며 초보 판매자도 구매자와 대화를 마칠 수 있습니다. 지금 상황의 모든 가능성을 보여 주면 충분하지 않습니다. 서비스 또는 제품에 대한 구매자의 필요를 나타낼 수있는 모든 요소를 ​​절대적으로 보여줘야합니다.