서비스 보증 수리
기술이 더 비싸기 때문에더 신뢰할 수 있습니다. 그리고 "사과"제품은 이러한 입장을 뒷받침하지만, 때로는 어떤 이유로 실패하지 않습니다. 그리고 도움이 유료 또는 무료 보증 수리 애플을 올 수 있습니다.
전화 지원
회사는고객, 그래서 고객에게 지원의 다단계 시스템을 개발했습니다. 그리고 보증 수리를 구입 한 후 90 일 이내에 Apple은 전화 지원을 통해 무료로 연락 할 수 있습니다. 공인 전문가는 고객의 호소력을 고려한 다음이를 포함시킬 카테고리를 결정합니다. 따라서 몇 가지 문제가 있습니다.
- 기계 작동;
- 제품 조립;
- 장치 연결;
- 하드웨어 문제;
- 소프트웨어 관련 문제.
이의 신청 자격을 얻은 후, 그는이를 책임지는 마스터에게 인도됩니다.
전문가에 의한 수리
물론, 장치 자체가 고장난 경우그의 소프트웨어를 사용하면 주인을 방문하는 것을 피할 수 없습니다. 그리고 "Apple"제품의 많은 소유자는 대부분 무료로 Apple에 보증 수리를 제공 할 것으로 기대합니다. 그러나 이것은 전적으로 사실이 아닙니다. 엄청난 수의 수리 서비스가 있습니다. 각각의 서비스는 보증없이 보증없이 기술을 사용합니다.
무료 수리
당신은 당신의 도시 관리를 찾아 볼 수 있습니다.회사에서 권장하는 서비스 회사. Apple의 보증 수리는 무료입니다. "사과"회사와 계약을 맺지 않은 개인 회사는 그것을받지 않을 것입니다. 무상 수리는 외부로부터 손상을 입지 않았던 (즉 처음부터 결함이있는) 불량 품목의 대상이됩니다.
모든 Apple 제품은 제한적 1 년 보증이 적용됩니다. 이 기간 동안 결함이있는 품목을 무료로 교체하거나 수리 할 수 있습니다.
보증 내용에 포함되지 않은 내용
운영 과정에서 소유자는 종종장치의 고장에 책임이 있습니다. 예를 들어 많은 사용자가 회사에서 인증하지 않은 콘텐츠를 설치하여 보증 조건을 위반하려고합니다. 그런데 죄수 중 약 40 %가 죄를 짓는 탈옥이 그들 중 하나입니다. 이로 인해 장치가 작동하지 않으면 보증을 즉시 잊어 버릴 수 있습니다. 또한 무료 수리가 적용되지 않는 여러 표준 손상이 있습니다. 돈을 위해 :
- 부속품이있는 경우에도 Apple에서 소유하지 않은 항목의 교체 및 수정 (예 : 브랜드 헤드폰이 아니기 때문에 구매시 상점에서 "주는"것을 좋아 함).
- 마모 된 부분의 수리 (배터리, 보호 필름, 커버 및 기타);
- 수리 (이전 사람이 깨진 부분을 해결하기 위해 노력했다 경우 즉, 보증 손실됩니다) 금 또는 이전 요소를 수리하고있다.
후자의 경우에는 예외가 있습니다. 예를 들어, 보증 애플 (아이폰) 공인 서비스 센터에 의해 제작되었다. 이 경우, 1 년 무료 교체 오류에 대한 권리는 지속됩니다. 수리의 평가는 물론, 회사에 저장되어있는 개인 정보에 표시됩니다 가젯에 문서화되어야한다.
대체 프로그램
앞서 언급했듯이이 회사는 매우 신중하게제품의 품질을 모니터링합니다. 따라서 공장 결함은 신중하게 연구됩니다. 그래서 제조업체는 보증을 연장 할 수있는 여러 가지 프로그램을 개발했습니다. 그것을 위해 돈을 지불 할 필요는 없습니다! 그리고해야한다면, 그 손해는 상환 될 수 있습니다. 이러한 프로그램의 일례를 이하에 설명한다.
연장 보증 수리 Apple
그래서, 이것은 무엇을 의미합니까? 이것은 보증 기간의 증가가 아니라 서비스 품질 유지를위한 프로그램입니다. 예를 들어, MacBook Pro는 공장에서 유선 상태로 연결될 수 있습니다 (자발적 재부팅 또는 이미지 없음). 이 경우 구매자의 거주 국가에있는 회사의 공식 서비스 담당자에게 진단을 요청할 수 있습니다. 그 과정에서 장치가 연장 보증 수리에 해당하는 것으로 밝혀지면 장치가 생산 될 것입니다. 이것에 대한 돈을받지 말아야한다는 것이 주목할 가치가 있습니다. 그러나 때로는 담당자가 트릭을 수행하여 모든 오류 (보증 및 범위를 벗어남)를 제거합니다. 이 경우 회사에 직접 문의하여 상황을 자세히 설명 할 수 있습니다. 99 %의 경우, 연장 보증 서비스가 적용되는 품목을 대체하는 데 소요 된 자금이 상환됩니다.
공식 대리인을 찾을 곳
수리하는 회사, 있습니다세트 그러나 이들 모두가 제조업체의 공식 대리인은 아닙니다. 따라서 권리가 완전히 준수되는지 확인하기 위해서는 후자를 찾는 것이 좋습니다. 예를 들어 세인트 피터스 버그 (St. Petersburg)에있는 Apple의 보증 수리는 일곱 개의 다른 지역에서 동시에 수행됩니다. 그러나 그들 각각은 그것의 자신의 전문화를 가지고 있습니다. 선택을 결정하는 것은 충분히 간단합니다.
- 회사의 공식 웹 사이트를 방문하십시오.
- "지원"으로 이동하십시오.
- "서비스"하위 항목을 선택하십시오.
- 이 사이트에서 적합한 공인 서비스 대리점을 찾을 수 있습니다.
- 도시, 장치, 운영자를 선택해야합니다.
- 모든 오퍼보기 (주소, 전화, 작동 모드).
따라서 Apple (iPad, iPhone)의 보증 수리를 통해 편리한 위치에서 서비스 센터를 전문화 할 수 있습니다.
쇼핑 보증
구현하는 영업 담당자Apple 제품은 보증을 제공 할 책임이 있습니다. 따라서 먼저 가젯을 구입 한 장소로 문제를 해결할 수 있습니다. 쓰레기 수거는 허용되지 않습니다. 보증 서비스 조건을 위반하는 것은 물론입니다. 구매자가 수리 기간 동안 동등한 장치를 제공해야한다는 사실은 주목할만한 가치가 있습니다. Apple의 서비스 보증은 모든 권한을 부여받은 대리인에게 적용됩니다. 따라서, 당신은 그들에게 적용 할 수 있습니다 - 수리 및 진단을 거부하기 위해서도, 권리가 없습니다. 이것은 대표자의 직접 임무입니다. 구매자가기만 된 경우, 청구와 함께 회사에 항소 할 수있는 권리가 그대로 남아 있습니다.
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