소비자 시장과 소비자 행동 모델

모든 제조업체는 시장을 연구해야합니다.소비자. 이것에 따라 판매되는 상품 및 서비스의 수와 결과적으로 판매 수익이 달라집니다. 소비자 시장은 주어진 제품이나 서비스에 관심이 있고 개인적인 용도로 구매하는 사람들입니다. 이러한 유형의 시장 외에도 생산자, 도매 무역 또는 중개자 시장 및 정부 기관 시장이 있습니다. 성공적인 비즈니스를 위해서는 구매 행동 모델이 중요합니다.

상품과 서비스의 소비자는 첫 번째로 다릅니다.소득 수준의 변화, 연령, 취향 및 교육. 따라서 시장 거래 참가자들은 소비자 행동 모델을 연구했다. 그들은 잠재 고객을 그룹으로 나눠서 제품과 서비스를 생산할 때 그들의 요구에 정확하게 따라야합니다.

시장의 발전과 함께,클라이언트가 항상 가능하지는 않습니다. 소비자 행동 모델과 그 연구가 필요한 조치가되었습니다. 잠재적 인 소비자의 취향과 가능성을 찾는 데 엄청난 돈이 듭니다.

이 문제는 마케팅에 종사하고 있습니다. 소비자 행동 모델은 5 단계로 구성됩니다.

첫 번째는 문제에 대한 인식과특정 제품 또는 서비스. 이것은 구매 자체보다 오래 걸립니다. 여기서 우리는 실질적이고 바람직한 가능성을 비교합니다. 욕망이 정점에 도달하면 구매 동기가 있습니다.

그런 다음 상품에 대한 정보를 수집하는 프로세스를 따르고,욕망과 욕구를 충족시킬 수 있습니다. 기회에 적합한 상품이나 서비스를 선택할 수 있습니다. 흥분 상태가 높은 수준에 도달하면 소비자가이 단계를 건너 뛸 수 있습니다. 이 상태에서는 제조업체가 사용할 수 있으며 발진 구매를 할 수 있습니다. 정보 출처는 동료, 친구, 광고, 미디어 및 제품의 육안 검사를 수행 할 수 있습니다.

소비자 행동 모델은 출처의 영향에 의해 결정됩니다. 가장 많은 정보는 상업 광고에 의해 제공됩니다. 그러나 최대 효력은 개인적인 근원에서 자료에 의해 제공됩니다.

마케팅의 중요한 임무는전략은 고객 행동 모델에 맞게 조정되어 고객이 특정 상품을 정확하게 구매하도록 유도합니다. 보다 영향력있는 정보원을 찾아 고객 유치에 사용해야합니다.

정보가 수집 된 후 옵션이 평가됩니다. 여기서는 검색어와 일치하는 특정 브랜드의 속성을 고려합니다. 각 소비자는 자신의 특성을 중요하게 생각합니다.

소비자는 자신이 소유해야만하는 제품 및 제품의 이미지를 만들 수 있습니다. 각 특정 품질에 구매자는 중요성과 중요성의 수준을 첨부 할 수 있습니다.

선택권을 평가 한 후에, 구입의 바로 사실은 생긴다.

다음 반응은 따른다. 그것은 완벽한 구매 행위로 소비자의 만족을 보여줍니다.

고객 행동 모델은 여러 종류가 있습니다. 아래에 나열되어 있습니다.

불확실한 행동은 몇 가지 동일한 유형의 상품, 높은 가격 및 구매시 위험 요소가있을 때 발생합니다.

기존의 행동은 제품 브랜드와 소비자 참여의 차이가 없다는 특징이 있습니다. 예를 들어 소금을 사면됩니다.

행동 모델 검색. 구매자가 프로세스에 심하게 관여하지 않을 때 발생하지만, 여러 브랜드의 상품 간 차이가 중요합니다. 이 경우 소비자는 일반적으로 자신의 취향을 쉽게 바꿀 수 있습니다.

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